Cómo recurrir multas de metro

Los usuarios que se desplazan todos los días en el metro tienen obligaciones, pero, desde luego, también derechos como ciudadanos. Una multa del metro de Madrid, por ejemplo, se produce cuando se detecta que un usuario hace algo fuera de las reglas establecidas por el ayuntamiento y el valor de esta depende de la gravedad de la infracción cometida.

Pero tal vez te has topado con lo que consideras una multa injusta. Si ese es tu caso, continúa leyendo para descubrir si puedes reclamar y, en caso de que así sea, te mostramos el procedimiento.

Motivos para reclamar una multa de metro

Existen diferentes reglamentos que rigen el comportamiento que debe tener un usuario cuando utiliza el metro como medio de transporte. Veamos a continuación algunos de los casos sancionables más habituales:

• Viajar en metro sin billete: Si te han pedido que enseñes tu ticket de metro y no has dado con él, es muy probable que te hayan multado. En este caso, lo más sensato es presentar junto con la alegación una copia del billete, en caso de que logres encontrarlo a posteriori, puesto que te servirá como prueba.
• Billete no válido: Ejemplos de esto son los billetes de tren caducados o que no sirven para circular por la zona en la que estás. En cualquiera de los casos, para poder anular tu multa debes demostrar que se ha tratado de un error no malintencionado.
• Tener billete, pero no poder demostrar que te pertenece: Si estás utilizando, por ejemplo, una tarjeta de transporte cuya titularidad es de otra persona distinta a ti, podrías ser sancionado también. Lo que puedes hacer en este caso es presentar tu identificación y billete o tarjeta de metro y explicar lo sucedido.
• Pasar demasiado tiempo en las instalaciones del metro: Los tickets de metro poseen caducidad. Si tardas más tiempo de lo que el boleto permite y eres entrevistado por un agente o encargado del metro, esto es motivo para ser multado. Otro punto en este caso es abandonar el metro y después de un tiempo intentar viajar con el mismo billete. Si, por ejemplo, te has confundido de billete y tienes otro qué sí es válido, puedes utilizar este como prueba en tu alegación.
• Bajar a las vías del metro: Aquí nos enfrentamos a un tipo de infracción completamente distinta. Se trata de una multa de gravedad ya que comporta un grave riesgo para la seguridad. Atentar contra tu seguridad o la de otras personas es un hecho difícil de justificar. No obstante, si tienes un motivo, utilízalo para tratar de quitar la multa.
• Caminar a través de los túneles u otros lugares prohibidos: andar por lugares prohibidos, como zonas de acceso restringido o, peor aún, zonas por las que circula el metro constituye un motivo para ser sancionado. Dependiendo de las circunstancias, podrías ser incluso arrestado por ello. Apela la sanción solo si tienes una buena justificación para ello.
• Viajar con objetos y sustancias prohibidas: Existen diversas cosas que no debes transportar en el metro. Si te descubren cargando materiales prohibidos, desde luego que también serás multado con una falta grave, sobre todo si ello pudiera llegar a comprometer tu seguridad o la de los demás. No obstante, si consideras que se han confundido en tu caso concreto o tienes una buena justificación, reclama la anulación de la multa.
• Alterar el orden público: Está totalmente prohibido crear distracciones en el interior del metro o de sus instalaciones. Los usuarios no deben pelearse, distraer al conductor o, en general, molestar a los demás. Este tipo de multas no son sencillas de reclamar (y ganar), por lo que no inicies el trámite salvo que consideres que tienes un buen motivo.
• Bajar del metro cuando este aún se encuentra en movimiento: Hasta que el tren no se detenga totalmente, ningún pasajero debe intentar bajarse del vagón. Un acto en contra de esta norma puede ser constitutivo de infracción grave. También es complicado recurrir este tipo de multa.
• Comer y beber dentro del metro: Mientras viajas, no puedes consumir alimentos ni bebidas. ¿Tienes un buen motivo para hacerlo? ¿Quizá tienes un problema de salud que requería dicha ingesta de alimentos y/o bebidas? De ser así, reclama.
• Viajar ebrio o bajo los efectos de las drogas: Es común que los oficiales que cuidan del metro sospechen de una persona que tenga un comportamiento errático o de algún modo extraño. Sin embargo, si te han multado y no han podido comprobar tu estado con un test, es muy fácil recurrir la multa.

Pasos para recurrir multas de metro

Si consideras que la multa que te ha sido impuesta es injusta y estás listo para recurrirla, este es el procedimiento:

• Detallar el o los motivos por lo que consideras injusta la sanción: En este caso, con términos técnicos y de la forma más clara que te sea posible, describe la situación y explica por qué consideras que has sido sancionado incorrectamente.
• Presenta pruebas y documentos que lo respalden: Si posees pruebas como fotografías o videos de tu inocencia, debes presentarla junto con la alegación. Adicionalmente, adjunta una copia de tu identificación, la multa que te han aplicado, los tickets de metro o cualquier otro documento que pudiera servir como prueba.
• Haz la alegación dentro del plazo: Desde el momento en el que recibas la multa, dispones de entre 15 y 30 días para recurrir la sanción.

Datos que debes conocer antes de intentar anular una multa de metro

Es importante que sepas que, aunque hayas abonado el importe de la multa, aún tienes la posibilidad de pedir la devolución de tu dinero.

La solicitud de devolución o anulación de las multas se debe hacer en el interior de las oficinas de atención al cliente del metro. Pide que te sellen la solicitud y que la hagan llegar al organismo que corresponda. De no recibir respuesta, estás en el derecho de ir por la vía judicial e interponer una demanda.

Preguntas y dudas frecuentes.

¿Puedes reclamar una multa de metro después de 20 días?

El plazo para recurrir una multa es exactamente de 20 días, después no hay nada que hacer.

¿Qué pasa si presento pruebas para anular mi multa y no me hacen caso?

Agotados los canales regulares, te queda la posibilidad de formalizar una denuncia.

¿Cuál es el pago máximo por una multa de metro en España?

Dependiendo de los daños causados, la multa varía mucho. En casos extremos, existen multas hasta de 4000 euros cuando la infracción cometida ha sido muy grave. No obstante, lo típico en casos de escasa gravedad son menos de 100 euros.